Chaque semaine, de nombreux incidents impliquant des violences ou du harcèlement dans des véhicules de transport à la demande (VTC) sont signalés en France, au Maroc et partout en Europe. Passagers agressés par des chauffeurs, chauffeurs piégés par de faux passagers : les deux parties sont concernées. L'application AjiHelp vous offre des outils concrets pour vous protéger en toutes circonstances.

Les chiffres alarmants du harcèlement dans les VTC

Selon une étude de l'Observatoire des violences en France, 31 % des femmes utilisant des VTC déclarent avoir subi au moins une forme de harcèlement dans ce contexte. Dans son rapport de sécurité 2022, Uber a recensé 3 824 agressions sexuelles aux États-Unis en une seule année. Ces chiffres sont probablement largement sous-évalués : la majorité des victimes ne signalent jamais les incidents par peur des représailles ou par manque de confiance dans les démarches.

Au Maroc, les cas d'agressions contre des chauffeurs InDrive, Careem et Yassir se multiplient. Des passagers mal intentionnés utilisent de fausses réservations pour attirer les chauffeurs dans des zones isolées — comme l'ont révélé plusieurs affaires récentes à Casablanca et Rabat.

Les formes de dangers dans les VTC

Pour les passagers : détournement de trajet, harcèlement verbal ou physique, agression sexuelle, vol de téléphone ou de sac, conduite dangereuse intentionnelle.

Pour les chauffeurs : fausses réservations pour piéger dans des zones isolées, vols avec violence, agressions physiques, harcèlement verbal ou comportements intimidants.

Conseils de prévention essentiels

Avant de monter : vérifiez l'immatriculation, la photo et le prénom du chauffeur via l'application. Partagez votre trajet en temps réel à un proche. Asseyez-vous à l'arrière. La nuit, descendez à quelques mètres de chez vous. Gardez votre téléphone chargé et accessible. Pendant le trajet, si quelque chose vous semble anormal, appelez un proche et parlez à voix haute.

Comment l'application AjiHelp vous protège dans les VTC

L'application AjiHelp a été conçue pour répondre exactement à ces situations de vulnérabilité. Voici ses fonctionnalités clés appliquées à la sécurité dans les VTC.

Géolocalisation en temps réel : dès le début de votre trajet, activez le partage de position sur AjiHelp. Vos contacts de confiance voient exactement où vous êtes à chaque instant. Si le chauffeur dévie de l'itinéraire, vos proches le savent immédiatement et peuvent alerter les secours.

Alerte SOS instantanée : en cas de danger, un appui discret sur le bouton SOS d'AjiHelp alerte simultanément tous vos contacts d'urgence avec votre position GPS précise — sans avoir besoin de décrocher le téléphone ni de composer un numéro.

Enregistrement de preuves audio, vidéo et photo : AjiHelp permet d'enregistrer discrètement des preuves dans un espace sécurisé et chiffré. Ces enregistrements horodatés peuvent être transmis aux autorités ou à la plateforme VTC en cas de litige ou de procédure judiciaire.

Réseau de contacts d'urgence : configurez à l'avance vos contacts de confiance qui recevront vos alertes et votre position. Ils peuvent vous appeler immédiatement ou contacter les secours en votre nom. Disponible sur iOS et Android dans plus de 80 pays.

Que faire après une agression dans un VTC ?

Portez plainte dans n'importe quel commissariat ou gendarmerie. Signalez l'incident à la plateforme VTC concernée, qui a l'obligation de coopérer avec la justice. Consultez un médecin pour un certificat médical si vous avez subi des blessures physiques. Contactez France Victimes au 116 006 pour un accompagnement juridique et psychologique gratuit.